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リピート注文、休眠客活性化コール
既存のお客様に対して、継続的な販売をするために
再注文をとることを目的とするテレマです。
また1-2年前から購入がないお客様(休眠客)へコールしてリピート注文の促進を
電話でさせます。(年数は商品・サービスにもよります。）
その際、
・なぜ購入しないのか？
・なにか商品に問題はあるのか？
・値段が高いのか？
などを聞き取り調査し、
次なる販売促進活動にも役に立てます。
繰り返し使う商品・サービスの業種、とりわけ
食料品、健康食品、化粧品などの業種などの
クライアントさんが多いです。
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|---|---|
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