FAX DM・FAX一斉同報
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クレームは大丈夫？
クレームは100％あります。
FAXでのクレーム返信を10とすると
電話でのクレームが１程度の割合ぐらいだと思います。
ただ法律的に問題となることはございません。
またテレアポなどの電話勧誘に時間をとられることを考えてみてください。
手をとられた時間というものの価格はいくらなのでしょうか？
おそらくFAXDMの紙代よりも高価なはずです。
とはいえ不快な感情を与えてしまったわけですので
対処方法としては電話の場合は、誠心誠意謝りましょう。
また電話の場合多いクレームは
何回も送信されてくるといったクレームです。
相手のFAX機の調子が悪く、99％到着して紙が出ているのに、
エラーと認識され再度リダイヤル送信してしまうことによって
起こるエラーなのですが１万件に１件程度発生します。
弊社の一斉同報の送信設定はリダイヤル3回の設定となっております。
リダイヤルしないという設定も可能ですのでご用命ください。
(もちろん到着率は下がります)
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